أخطاء المدراء و طرق علاجها -2
تابع للمقال الأول أخطاء المدراء و طرق علاجها -1
- الطيبة: هذا النوع من المدراء يحرص على وجود مودة بين الجميع في العمل لأنه ينطلق من حسن النية, لذلك فهو يضحي احيانا بمتطلبات العمل في سبيل جمع الشمل, كما يتجنب المواجهات و يتنازل عن حقه, فالغاية عنده هو موظفين يعملون بروح فريق عمل متكامل, بسبب هذه الشخصية سيفقد فريق العمل مع الوقت الانتاجية بسبب فقدان عامل الترهيب وسيطرة عامل الترغيب لوحده في الشركة.
- طريقة التعامل من قبل الموظف: عند اتخاذ المدير الطيب لقرار حاسم و جريء, سانده فيه و ادعمه لانه حين يجد ان الشخصية القيادية تصلح لادارة الموظفين فإنه سيعمل على استخدامها كأسلوب إداري ناجع.
- معالجة المشكلة من قبل المدير نفسه:لا بد أن تدرك جيدا أن الاخلاق الجيدة ممتازة, لكن المخطىء يجب أن يتحمل مسؤولية خطأه كي لا يتكرر الخطأ و يتفشى بين الموظفين, لذلك من أفضل اساليب ادارة الافراد هو اسلوب الثواب للذي يبدع و ينجز عمله بمهارة و العقاب للذي يخطأ,و لا داعي لتبيان شواهد, فقط فتش بين تجاربك و سترى الأدلة.
- العناد: الثقة الزائدة بالنفس تورث العناد, فالمدير العنيد لايجب أن تناقشه أو تحاوره فهذا الامر سيشعره بأنه على حق بمجرد الاسترسال و تشبثه برأيه عند نهاية الاجتماع.
- طريقة التعامل من قبل الموظف: لا تم بمناقشته أبداً, خاصة أمام الموظفين لانه سيتشبص برأيه أكثر, إختر الوقت المناسب فيما بعد على انفراد لطرح الأمر عليه, اثناء الاجتماع لا تستعمل عبارة “انت على خطأ” بل استعمل “ما تقوم به صحيح لكن الاصح هو كذا” فذلك سيشجعه على تبني رأيك, أيضا تصرف بروح معنوية عالية مع القليل من المجاملة , و لا تنسى ان تدعم رأيك بمعلومات كافية و صحيحة.
- معالجة المشكلة من قبل المدير نفسه: العناد يفيد في القرارات الحاسمة بلا شك, مع اخذ بعين الاعتبار المسؤولية الناتجة عن ذلك, لكن حاول دائما قبل أن تعطي رأيك ان تسمع من الجميع و أن تستشير خبراء فهذا سيظهرك بمظهر الرأي القوي و لن تضطر عند تفيذ رأيك و تبيان خطأه ان تظهر بمظهر الغبي , فالعناد احيانا من اجل العناد يجعل شخصيتك مستهزأ بها بين الجميع.
- المراقبة: شخصية المراقب او الناظر تنفع للإدارة السفلى أو التنفيذية و التي تحتك بالعمل الفعلي على الأرض , لكن أبدا لا تنفع مع الادارات الوسطى و العليا, فالمراقب يجب أن يلم بجميع تفاصيل العمل و يقوم بتزويد الادارة الوسطى بالعناوين الاساسية التي بحاجة لها.
- طريقة التعامل من قبل الموظف: عادة ما يقوم المراقب بإنشاء ما يشبه النظام الامني داخل الشركة, مجموعة من المخبرين و يستغل الحزازيات بين الموظفين لينفذ منها, لذلك إذا لم يكن لديك أخطاء فلن يستطيع أحد ان يضرك, لكن حين قيامك بخطأ ما تحمل كامل مسؤوليتك تجاهه و لا تخفيه عنه و صارحه به, لكن قف له بالمرصاد حين يتدخل بخصوصيتك الشخصية فهذه خارج حدود العمل المطلوب منه و لا يحق له التدخل بها.
- معالجة المشكلة من قبل المدير نفسه: من حق الناظر أو المراقب أن يحصل على جميع المعلومات في الادارة التنفيذية, لكن توخى الأسلوب المناسب, و تجنب الاساليب التي العداوى بين الجميع, فأسلوب “فرق تسد” بات من الماضي لان الجميع أصبح يعرفه, بل قم بانشاء نظام عمل متكامل تحصل منه على جميع المعلومات و عند حدوث خطأ يظهره واضحاً , و عند قيام أحد الموظفين بابلاغك عن خطأ زميله, اطلب باجتماع ثلاثي الاطراف بينك وبين المخبر و الموظف المخطأ, عندها يستطيع المذنب أن يدافع عن نفسه و المخبر يعرف انه حين ايصاله لمعلومة كاذبة فسينكشف امره.
- الكذب: ببساطة المدير الكذاب هو الذي يقول غير الحقيقة, هذه الشخصية منأضعف المدراء على الاطلاق , و الكذاب لا ينفع أبدا ان يكون مدير, فهو بعين من يديرهم يخفي ضعفه وراء الكذب و يخاف من موظفيه.
- طريقة التعامل من قبل الموظف: المواجهة بالحقيقة, وأن الكذب حبله قصير يجعل الكذاب يبتعد عن الكذب, و تشجعيه على الكلام بصراحة يريحه و يجعله يرى ان اقل الضرر يحصل حين يقول الحقيقة و أن الكذب يؤدي الى نشوء مشاكل جديدة.
- معالجة المشكلة من قبل المدير نفسه: لا بد حين تكذب أنك تخاف ان يعرف من تحدث الحقيقة, و حين يكتشف الموظف الحقيقة ستكون صغير بعينه, لذلك حين لا تريد ان يعرف الموظف حقيقة ما ببساطة لا تخبره بالموضوع اصلا, و اذا فتح الموضوع امامك قم بتحويل الموضوع الى شخص آخر , لكن انتبه الى ان الكذب مشكلة كبيرة و ستجعلك الزمن مديرا فاشلا.
- التسويف: المسوف الذي يؤجل ما يكلف به , و يبرر بالمشاكل التي تحول دون القيام به بدل من التفتيش عن الحلول.
- طريقة التعامل من قبل الموظف: الصبر, الدبلوماسية, الطللب المتكرر مفتاح الوصول الى الهدف معه , ايضا لا تنسى انه حين يسوف معك المدير قد يكون يخفي السبب الحقيقي وراء التأجيل, أو أنه تخفيف للرفض.
- معالجة المشكلة من قبل المدير نفسه: العمل بنفس الاسلوب لوقت طويل يسبب روتين قاتل يجعل اي شخص يمل و حتى لو كان مديراً, فاذا كان سبب التسويف هو الروتين حرك نفسك وغير اسلوب عملك بل حتى غيّر ديكور مكتبك اذا كان الامر يغير شيئاً, ايضا لا تتردد بتغيير عملك كله اذا رايت ان لا علاج الا بالتغيير.اما اذا كنت تكذب و تخفي حقيقة السبب وراء عدم الانجاز فراجع حل المشكلة مع المدير الكذاب.
- العصبية: المدير العصبي هو صاحب المذاج دائم الحساسية و يميل للانفعال بشكل سريع, هو الذي يعاني من كم هائل من المشاكل من دون حل.
- طريقة التعامل من قبل الموظف:اتركه ليهدأ ! هكذا ببساطة و اختر الوقت الملائم لطرح مشكلة جديدة له فهو يعاني ما يكفيه, اجعل وقتك معه منظم لانه لا ينظم وقته فاذا نظم جميع الموظفين وقتهم معه فسيجبر على التنظيم و بالتالي سيحل مشاكله مع الوقت. قد يكون سبب التعصيب الدائم هي مشاكل عائلية او خارجة عن اطار العمل, جرب ان تتواصل مع المدير خارج الدوام و تقرب منه لعلك تساعده على حل تلك المشاكل.
- معالجة المشكلة من قبل المدير نفسه: حضرة المدير دائم التعصب, اذا كان سبب التعصيب هو ضغط العمل المرتفع فعليك التنظيم ثم التنظيم ثم التنظيم فالبدأ بمشكلة جديدة دون حل المشكلة السابقة يعني خلق مشكلة ثالثة, اما اذا كان سبب التعصيب خارج عن العمل فيجب ان تعمل فعلا على فصل العمل عن المنزل و حياتك الخاصة فعندما تأتي بمشاكل المنزل الى العمل او العكس , فأنت تخلق مشاكل جديدة لك انت بغنى عنها.
الحقيقة ان اخطاء المديرين كثيرة لذلك سيكون هناك مقالات جديدة, لذلك انصحك لمتابعة المقالة أخطاء المدراء و طرق علاجها -3
لا تنسى بادراج تعليقك و اثراء المقالة بتجاربك الخاصة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق